„Wir optimieren Ihre Website für Google“ beschreibt noch keine beurteilbare Leistung. SEO steht für Suchmaschinenoptimierung. Dazu können unterschiedliche Arbeiten gehören: technische Fehler beheben, Seiten verständlich ordnen oder fehlende Informationen ergänzen.
Ein konkreter Befund macht die Arbeit verständlich
Vielleicht fehlt eine Beschreibung Ihrer Abschiedsräume. Vielleicht ist eine wichtige Leistung nur in einer schwer auffindbaren Datei erklärt. Ein Angebot sollte das Problem an Ihrer Website zeigen und die vorgesehene Änderung benennen.
So wird auch erkennbar, ob die Arbeit Menschen hilft, die Ihr Haus kennenlernen möchten. Eine verständliche Leistungsseite ist ein Ergebnis. Die bloße Zusage „mehr Sichtbarkeit“ lässt offen, welche Seite entsteht und welche Information sie enthält.
Anzeige, Unternehmensprofil und Website-Treffer auseinanderhalten
Eine bezahlte Anzeige, ein Unternehmensprofil mit Ortsbezug und ein gewöhnlicher Website-Treffer sind verschiedene Ergebnisarten. Bei einer Vorführung sollte sichtbar sein, worauf sich das Angebot bezieht. Für Anzeigen gehören Werbebudget und Betreuungskosten getrennt ausgewiesen.
Auch Suchbegriff und Suchort sind wichtig. Ein Screenshot einer Suche nach dem eindeutigen Institutsnamen belegt etwas anderes als eine Suche nach einer Bestattungsleistung in Ihrer Region. Ohne diese Angaben ist die gezeigte Position wenig aussagekräftig.
Mehr Seiten bedeuten nicht automatisch mehr hilfreiche Information
Texte zu Ihren Räumen, zum ersten Kontakt oder zur Vorsorgeberatung brauchen zutreffende Angaben aus dem Haus. Im Auftrag sollte stehen, wer diese Informationen sammelt, wer schreibt und wer vor der Veröffentlichung prüft.
Bei mehreren Ortstexten stellt sich dieselbe Frage für jede Seite: Welche eigene, zutreffende Information erhält ein Leser dort? Die Anzahl der gelieferten Seiten ersetzt diese Antwort nicht. Ein konkretes Textbeispiel hilft, den vorgesehenen Inhalt zu beurteilen.
Eine garantierte Spitzenposition ist keine verlässliche Auswahlgrundlage
Google erklärt in seinem Leitfaden zur Auswahl eines SEO-Dienstleisters, dass niemand eine erste Position garantieren kann. Quelle: Google Search Central.
Beurteilbar bleibt dagegen die vereinbarte Arbeit: welche Fehler korrigiert, welche Seiten überarbeitet und welche Inhalte erstellt werden. Ein Bericht sollte diese Änderungen verständlich zeigen und erklären, was daraus für die weitere Arbeit folgt.
Die Frage „Was ändern Sie an welcher Stelle unserer Website und wozu?“ lässt sich ohne Fachvokabular beantworten. Solange das unklar bleibt, fehlt ein wesentlicher Teil der Leistungsbeschreibung.
